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[精华经验] 电商网站的运营专员要从几个3个方面做电商运营

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  • TA的每日心情
    开心
    2014-5-22 19:58
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表在  2014-9-12 04:05:11  | 显示全部楼层 | 阅读模式

    在产品有保障的情况下有三点吧:第一点:网站用户体验。第二点:推广拉来新客户。第三点:留住老客户。

    对于我们公司而言,和绝大部分电商企业不同的是,我们首要的任务不是规模,是开源节流,要低成本的赚钱,要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖

    电商网站的运营专员

    电商网站的运营专员

    1.网站方面:
    A满足用户基本需求和核心需求,在有能力和资源的情况下,做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
    B做好交互设计,优化用户体验,不断的模拟用户行为,以追求较好的体验。
    C做好网站功能的加法和减法,能狠下心来。
    D用数据说话,深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
    E真理往往掌握在少数人身上,需求不能创造,但要深度理解用户需求的本质,并为之努力,在能有决定权的情况下,不为其他人和事干扰。
    F平台的定位要做好和确定,并坚持所有的设计和功能jie。


    2.产品方面:
    A做好定价策略,别以成本定价
    B促销策略不可只是降价,方式和方法太多了,从各大电商找找看看,就能学到很多
    C质量与口碑息息相关喔,别忽视了,关系着回头客与另外一批受影响的人
    D做好包装,包括产品形象的包装,但要记住一点:包装未必是越高档越好,还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲,小时候和表哥在菜市场卖肥皂,我趁表哥不在的时候,把肥皂都摆得整整齐齐的,心想这样看起来也好看,顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后,大骂了我一顿,说我们是促销,给人感觉就是大降价一样,感觉很多人抢才行。于是,他把我摆好的全部推倒,故意弄得乱七八糟。但就像他说的,顾客过来看了…


    3.运营方面:
    A留住老客户:EDM SMS 会员特权等
    B老客户带新客户:邀请、口碑、晒单等
    C发展新客户:一开始可以尝试多种渠道,然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放,关注转化率

    本文部分内容摘自:派代网

    付图文:

    电商运营思维导图

    电商运营思维导图





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